MILK HALL

　今日の姫ママのブロブで子供入店拒否の話がありましたがこれからも増えるかもしれません。

理由・子供がハシャギ過ぎるのを親が注意しない。　

事例その１．お店でデザートをフランベして出す時に「これから火を使いますのでお子様達がワゴンに

　　　　　　　　近づかないようにご注意下さい」と、案内しても保護者の方々はお話に夢中で子供がワゴンに

　　　　　　　　近づいたのに気が付かず軽い火傷をして訴訟を起こされた。

事例その２．テーブルの上の調味料入れや爪楊枝をぶちまけて、容器を落として割る。

事例その３．お店の中を走り回り、よそのテーブルの食事のジャマをする。

そしてその２、その３は「お店の人に叱られるからやめなさい」で締めくくられて終わり。　

次回も又、同じ事を繰り返されるから。

後いくつかの話を聞いた事があります。

お母さん達も息抜きをしたいのは分かりますが、自分達の責任は果たすべきではないでしょうか？

皆が皆こうゆう親でない事はわかります。しっかり躾をしてらっしゃる親御さんもいらっしゃいます。

逆に利用者側からみると入店拒否の告知がなされてなく行ってから言われたんじゃ「胸クソ悪い！」

と思いますよね？　故に電話受付の時にお子様の有無を確認をするべきだと思います。　

そして分かり易い場所にその旨を軟らかい文書で御案内するのも当たり前でしょう。　

キッズスペースがあるお店ならいいですが。　　これからはガイドブックにもキッズスペース有とか、

お子様はご遠慮願います、の案内が必要ですね。　　後、喫煙、禁煙、分煙も

要はお客様は楽しい時間を過ごしたい、お店側も楽しい時間を提供したいのですから。

なんか支離滅裂になりましたが今の私が気が付いた事を書いてみました。

私共も心のこもったサービスが提供できるようにがんばります。