2010年02月03日
考える。
昨日の休みはノンビリ過ごす予定でしたが、、、、。
サービスについて考えて悶々としておりました。
今、激安店やポイントサービス制がもてはやされていますが、
以前観たテレビでは
『そんな物はサービスではない。激安は他に安いお店が出来ると
お客様はそちらに流れる。ポイント制はポイントを使い切ると
お客様は利用しなくなる。ほんとのサービスは心のサービスです。
あなたが一生懸命尽くせば例え少々高くてもあなたのお客様になります』
心に引っ掛かってたのですが昨日すっきりしました。
『味にわか』さん御一行が六本木の居酒屋に行った時に
痒い所に手が届くサービスを受けたのです。
先ずは『笑顔』。素晴らしい!
次の展開を読んだ動き。素晴らしい!
スタッフの息の合った仕事。素晴らしい!
帰りにはキチンと靴が並んである。素晴らしい!
兎に角大満足だったそうです。
ワタシもこんなサービスができるように頑張ります。
今から企画の打ち合わせです。
決まったらドーーーーンと発表します!

ドウゾ、ドウゾこのスペースは貴女の為にあるのですから遠慮なく。
サービスについて考えて悶々としておりました。
今、激安店やポイントサービス制がもてはやされていますが、
以前観たテレビでは
『そんな物はサービスではない。激安は他に安いお店が出来ると
お客様はそちらに流れる。ポイント制はポイントを使い切ると
お客様は利用しなくなる。ほんとのサービスは心のサービスです。
あなたが一生懸命尽くせば例え少々高くてもあなたのお客様になります』
心に引っ掛かってたのですが昨日すっきりしました。
『味にわか』さん御一行が六本木の居酒屋に行った時に
痒い所に手が届くサービスを受けたのです。
先ずは『笑顔』。素晴らしい!
次の展開を読んだ動き。素晴らしい!
スタッフの息の合った仕事。素晴らしい!
帰りにはキチンと靴が並んである。素晴らしい!
兎に角大満足だったそうです。
ワタシもこんなサービスができるように頑張ります。
今から企画の打ち合わせです。
決まったらドーーーーンと発表します!

ドウゾ、ドウゾこのスペースは貴女の為にあるのですから遠慮なく。
Posted by MILKHALL at 15:14│Comments(4)
│カンタンBAR講座
この記事へのコメント
値段を安くするのもサービスですが、また来たくなるようなお店って接客とかが心に残りますよねぇ。
お写真可愛すぎます(^ー^* )
お写真可愛すぎます(^ー^* )
Posted by はるつげとり。 at 2010年02月03日 18:08
お酒は20歳を過ぎてから・・・・
Posted by ペーター at 2010年02月03日 20:15
はるつげどり。さん> そうなんです。CS(顧客満足度)が大切だと思います。どのおチビちゃんが行くのかなぁ?可愛い写真を一杯アップしますよぉ~(笑)
Posted by MILKHALL at 2010年02月03日 20:17
ペーターさん> 失礼ね!アタチは立派なレディよっ!
お爺さん・ コラ!未だオッパイ飲んでるじゃねえか!
お爺さん・ コラ!未だオッパイ飲んでるじゃねえか!
Posted by MILKHALL
at 2010年02月04日 17:48
